美容师怎么做好销售

   销售是美容师的工作重点，怎么做好销售关系到美容师的钱途。今天，巨美美容学校的李老师列出几点销售建议，仅供参考：

（一）让顾客认识美容院产品的专业性

    美容院内销产品是专业性产品，在经美容师专业诊断皮肤性质后，针对性地选用合适的产品。因为只有专业人士才会对顾客的皮肤有发言权。针对什么性质的皮肤，该使用什么专业产品。这是美容师在推荐产品时必须强调给顾客的意识。顾客如果判断错误或错误购买产品，可能会产生反效果，越用越糟。因此，只有在专业人士指导下购买产品，才是顾客真正需要的产品。美容师可在平时给顾客做护理中，加强与顾客沟通，掌握时机，利用自已的专业知识对顾客进行引导商品的购买。
 
（二）注重气氛的营造
     美容师可提议在店内张贴醒目的专业产品 pop，在产品的摆放上，尽可能地多给予顾客发现商品的机会，并可以在产品陈列架上做文章，附上一些“XX产品能解决您肌肤上的问题。”“XX产品能让您的皱纹消失"等醒目的标语，让顾客对产品有感性的认识，增加购买的成功率。
 
（三）积极而有信心地向客人推荐产品

    在推荐产品时要主动热情，不能有客人问了才答的冷淡态度。在推荐过程中要充满自信，不能因顾客提出疑问而产生动摇，如果自己都不相信，就先法说服顾客相信，在整个推荐过程都必须保持自信、热情的感染力。

（四）认真做好产品售后服务工作
     美容师在销售专业产品后，不能采取不闻不问的态度，要关心顾客的使用效果，有没有什么问题，使用方法是否得当等，这样才能与顾客建立和维系一种良好的关系，为下一次的销售作好良好的铺垫。
 
（五）培养具有亲和力的专业形象
     一个美容师的专业形象在整个销售过程中起着重要作用，美容师注重自我形象的塑造，随时注意保持自已的皮肤光滑，化妆适宜，仪表端庄，和蔼可亲，诚恳待人，保持良好风度。常说“欢迎光临、谢谢、再见”等礼貌用语，处理顾客的不满和牢骚态度诚恳有效。
 

（六）顾客在推销各阶段的心理反应，包括：
1、初步印象包括：在销售初期、注视某种商品及销售资料，并倾听美容师们谈话；
2、印象加深反应：如聆听美容师谈话很起劲，开始提出问题并抚摸商品；
3、联想问题反应：问及商品有关的各种问题，并开始以已经购买商品的语气提出疑问或希望提出实例。
4、购买欲望反应：表情紧张、眼神真挚、态度趋向积极，常以不安语气问及要点；
5、比较条件反应：比较竞争商品或类似商品的品质及价格，以不甚相信的口气批评商品的长短处;
6、暗示决心反应：暗示已有购买此商品的决心，美容师应趁机强调一切，使交易得以完成；
7、讨论问题反应：担心购买以后的各种问题，并研究付款交货及服务等条件；
8、购买后情绪：如顾客购买商的后情绪兴奋愉快，并对此次交易满意，美容师应趁机加强其信心，希望今后可以继续交易。上述是以顾客消费心理为前提的美容院专业产品的销售方法，由于我们的顾客多种多样，消费心理也各有不同。
 
    上述方法只供参考，希望美容师多与顾客沟通交流，更多了解，可以参看我们的美容师培训课程（电话028-86929538）