编辑:巨美学校|2014-1-9 11:49|人气值3762
美容导师要想有效地接近客户,要想给客户留下良好的第一印象,就必须学会因人而异, 客户对美容导师的欣赏点各有不同。要用不同的方法对待不同的客户。美容导师成功接近客户的方法主要有以下几种(成都巨美美容学校李老师总结整理)。 1.产品展示接近法。产品展示接近法是指在接触客户的一瞬间就开始向客户展示产品。产品展示法优点在于能使客户在第一时间内接触产晶,能充分调动客户的各个器官,这样就容易激发客户的购买欲望和购买兴趣。 美容导师利用产品展示法接近客户时,自己的产品要确确实实能够吸引客户的兴趣,不能将“试用装”往客户那一递就万事大吉,需要充分展示并强化产品的优势,如果产品本身质量一般,毫无优势可言,不仅得不到客户的信任和支持,很可能还会引起客户的反感,美容导师在使用这种方法时,如果能巧妙借助各种媒体的力量,往往能取得意想不到的效。 2.表演接近法。表演接近法是指美容导师通过利用各种表演技巧,引起客户的注意和兴趣,进而转入洽谈的接近方法。利用这一方法接近客户时,美容导师的表演既要有戏剧性,又要合情合理.要能够真正打动客户的心灵,要尽量使客户能够参与其中。 表演接近法与产品展示接近法都对产品本身有着很高的要求,如果产品本身质量一般,而是利用虚假广告等手段来欺骗客户.就很容易引起客户的反感。因此,美容导师在选择具体方法的时候一定要对自己的产品有准确的定位。 3.利益接近法。所谓利益接近法是指美容导师通过简要说明产品的利益而引起客户的注意和兴趣.进而转入洽谈的接近方法。利益接近法的优点在于简单直接,能够在第一时间突出销售的重点和产品所具备的优势,有利于激发客户的购买欲望,符合大多数客户的求利心理。采用这种方法的不足之处在于,如果表述方法不得当,很容易引起客户的反感,尤其是一些固执型客户,更不能采用这种方法。 |
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