美导下店沟通技巧

    美导下店沟通内容，美容导师下店沟通技巧，美容导师下到美容院改怎么沟通...成都巨美美容化妆学校的李老师教美导下店后的工作沟通技巧。

    在巨美的《美容导师精英全能班》的认识篇中，我们就了解：美导是链接美容院和公司的纽带和桥梁。那么美容导师下店后，应该够哪些方面开始呢，根据美导下店后的沟通对象，我们分别阐述：

     一：美导下店与老板沟通内容：谈如何经营好美容院。
1、对现有经营状况有何不难处和瓶颈？
2、对店物管理及经营方针，策略有否灵活变通。
3、对我公司，我品牌有何意见和建议？
4、谈如何经营好一个美容院。（店面形象，老板的个人魅力、对产品的熟悉度）
5、对此次驻店服务的要求，对我有和建议和要求？
6、共同发现问题，解决问题，让其不对你失望。
7、预约促销，促销的先期准备，如何发卡、针对何种客户群，定准日期，优惠方案，如何配合具体实施细则。
8、约客人来，一面亲自做，解决问题，另一方面给美容师做榜样，并总结。

    二、美导下店与美容师沟通内容：心态、产品、销售
1、考核美容师基本美容常识及手法技能。
2、产品理念，搭配熟识度，认可度。
3、培训如何销售我们的产品，并以身作则，增强其信心。
4、面对问题，解决问题能力，提供多种方案，拓展其思路。
5、提倡团队精神，鼓舞士气。
6、不高高在上摆架子，做美容师的知心朋友。
7、 注意顾客接待全过程的演练，教会她们如何去做，注意细节。
8、善于发现别人优点，当众表扬，扬长避短，发挥长处（发现缺点并私下沟通）
9、产品培训分段分区，每天一点点潜移默化渗透进去，每天做重点培训，切忌做连篇累牍的讲课。
10、轻松气氛，激发大家共同参与，调动大家积极性。
11、针对难缠客户如何消除美容师厌烦及恐惧、自卑心理。

三、美导下店与顾客沟通：动之以情
1、把自己定位于导师。
2、创造轻松氛围。
3、不急于推销产品，先让顾客对你产生认同感。
4、 抓住时机做推销。
5、无论成败心态都要平和不抱怨。

    美导下店注意细节
1、言谈举止大方得体，不做作，不伪装，平易近人。
2、做合格并优秀的美容导师，做榜样以身作则。
3、不懒散，积极热情，保持自我精神的放松。
4、多关心美容师，细节关心，多担待事情，多帮助。
5、每天做总结，已解决和未解决的问题，条理清晰。
6、维护公司形象，做合理解释。
7、 培训时，导师必须能做到脱稿培训
8、每驻一处与公司电话联系，有问题及时与公司沟通。定期给公司电话。

    五、驻店最后一天做好总结
1、让老板知道你都做了哪些事情，你对他有帮助，且有能力继续提供帮助
2、 让美容师喜欢你，感觉从你身上能学习到很多知识。
3、让顾客记得你，佩服你，产生好口碑（树立自我形象）并感激你。

    六、一般美容院存在的问题
1、无客源，气氛沉闷。（轻松活跃气氛，共同商量吸引客源的方法及思路）
2、不重视我品牌（做出成绩扭转局面）
3、老板刚愎自用，不听劝解（宽容大度，举事实，让问题说话，让其反省）

    以上是巨美美容化妆学校的李老师的建议，部分内容来自《美容导师精英全能班》教材内容，更多了解，咨询QQ294803435，电话028-86929538 付老师。