编辑:巨美学校|2015-3-20 16:13|人气值6799
美容前台和顾问有什么区别?区别很大,美容前台能做的工作,美容顾问都能做,但是美容顾问能做的工作,美容前台不一定能做。前台仅仅是一个行政的工作,而美容顾问是一个专业的美容人才。 美容前台是美容院的窗口和形象,是最先接触顾客,也是最后为顾客结账送别他们的人。美容前台的主要工作是负责美容院客户预约和接待,统计管理每天的营业数据。同时也要做好考勤、卫生、准备茶水、组织早会和晚会等工作。每周还需要做出店铺总业绩、进店率、成交率和个人业绩等报表,提交给美容院店长。同时前台还要统计管理好物品、耗材等,以备随时补货用。美容前台的工作比较繁杂,接待、库管、文员、行政等都会涉及,无需美容专业也可以从事。 美容顾问必须经过相关的美容专业培训,是一个美容专业知识和技能都会的复合型人才。在经前台领进店铺后,美容顾问就为其做皮肤分析、测试、制定护理方案、选择适合的美容师为其服务,最后做好此次服务的一些善后工作。美容顾问要求形象气质佳,美容专业知识过硬,亲和力强,语言标的能力强,同时有较强的服务意识和团队精神。 美容顾问要熟知院里每一个产品的功能、用途和价格,这样才能更详细的推荐给客户。同时要熟悉院里每个美容师的服务强项,才能合理的推荐产品和服务给客户。美容顾问最好掌握一定的心理学知识,这样更有力与促成销售。 美容前台和美容顾问两者都是美容院的形象,美容前台主要负责接待,而美容顾问主要是为客户解决肌肤问题、制度护理方案。如果你还傻傻分不清两者的区别,欢迎咨询028-85563223、86929538 QQ:294803435、908552434 付老师
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