美容师自我突破读懂顾客心

编辑：巨美学校|2014-1-8 12:04|人气值3485

美容师通过自我突破和学习把握人性，对一个整天和人打交道的美容顾问来说，最重要的能力是对人性的深刻洞察。而唯一的途径就是深入自己的内心，看到自己的需要和自己的局限；懂得自己喜欢什么，才能给客户什么？己所不欲，勿施于人。明白了自己的局限，才能开放地看到所有可能和机会，才能在服务中接触客户时不因自己的局限而失去客户，一个仅局限在自己赚钱物质目的中的美容师是无法看到或获取客户一掷万金的美容决断带来效益的。

成都美容学校巨美李老师指出美容师专业的素质并不是指望你赚钱的欲望，而是指了解人性和自我的局限后从山脚起步，向山顶峰攀登，通过服务满足客户的需要，通过客户的消费实现我们的收入。打开自己比猜想客户能消费多少更重要。

自我的成长需要内在的交流，所谓善学者，必善问！学会问自己为什么做美容顾问？通过问如何做好美容师找到努力和学习的方向。业绩是否增长可以检验我们是否有能力做个称职的美容顾问。业绩增长就是我们行动要获得的结果。

客户服务和销售在形式上表现为交流。不懂对象，就不存在交流；懂得对象，还要懂得对象的需求，才能通过交流获得双方满意的结果。任何交流只要双方都满意，结局一定是最好的。

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