美容院怎么做管理分析

编辑:巨美学校|2013-12-21 14:56|人气值5110

   美容院管理者怎么做自我分析,首先列出美容院的长处,然后分析竞争对手,分析员工他们需要什么....这些虽然在巨美的美容创业开店课程讲过,但是我们这里再重复一遍。

    首先,列出我们自己美容院的长处。请美容院管理者就这些问题做一下思考,最好写下来。这些决定你对客户如何介绍你的美容院,你自己都不清楚自己的长处,别人是不会选择你的。所有美容院都要就此作出详细的介绍说明,是自己的员工能够很快掌握要领。

    现在我们要来看看我们自己美容院周边的竞争对手,做一个练习:
    我们的优势在哪里?是有手艺最好的技师还是拥有最好的仪器?
    我们哪一点比竞争对手强?是开业时间20年?还是在当地的高端客户群拥有影响力?
    我们的产品和服务能解决顾客的那些问题?是美白还是减压?是瘦身还是祛痘?


    下面我们再看一下,一般的美容顾问关注什么?是现金、销售额,销售越多,提成越高就越好,她很少关心客户一年来几次,是不是来十年。而专业的美容顾问考虑的是长期的经营,是否拥有长期的追随者。

    巨美美容学校李老师总结:
(1)效能持久,带来的利润才是长久稳定的。
(2)我们的优势在哪里?
(3)我们哪一点比竞争对手强?
(4)我们的产品和服务能解决顾客的哪些问题?

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