女性化妆品消费心理分析

编辑:巨美学校|2013-7-8 12:02|人气值2727

   化妆行业是一个非常具有发展前景的行业,作为化妆师,怎么才能抓住顾客的消费心理?巨美学校的李老师为您支招:
    女性化妆品消费心理分析
    背景:在《2006年中国女性消费调查数据报告》中显示,我国城镇成年女性年人均购买化妆品的比例已由1998年的23.6%上升到2004年的93.5%,人均年购买额由1998年的121元上升到2004年的386元。而2006年后我国化妆品行业发展已经进入新的快速增长期,今后几年,化妆品市场的销售额将以年平均17%左右的速度增长;调查显示,预计到2008年,我国化妆品市场销售总额可达到4200亿元左右。

    一般说来,青年女性在消费上具有典型的“非理性”和“不言悔”两大行为特征

   1、易受促销、广告等市场氛围的影响
     受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%;为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8%;另外,受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数,达到了22.8%。调查还显示:在女性群体中,“传达打折信息比较多,一般知道哪家店打折多,就有赶快去的冲动。”

    2、情绪化消费
    很多女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费,这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。除此之外,另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为,在极端情绪中购物消费的女性相当多,在不如意时和开心时都会有行动。

    很多青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。另外,朋友的影响力也不容忽视,青年女性中不乏有因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象。

  3、不言悔消费
  有调研表明,在多种情绪化消费中,最让人无怨无悔的是在快乐或心情不好时发生的消费行为,这在女性消费中是最为普遍的现象。
  一项关于女性消费的调查资料显示:58%的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30%的人认为无所谓,她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。“发了工资、钱袋鼓了”造成的突击消费也很正常,多数女孩子都说不后悔(55.7%)。多数人(54%)认为自己在打折驱动下的冲动消费也并不让人太过遗憾。一般而言,感到后悔程度较高的是受广告影响(35.9%)和销售人员的推荐(31.3%)而产生的非必需的购买行为,不过也有38%的女孩子对此仍坚持说不后悔。

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