编辑:巨美学校|2023-9-13 12:40|人气值612
结束工作包括顾客照料和房间整理工作,特别是对顾客的细心照顾至关重要。美容师应让顾客感觉善始善终的周到服务,包括帮助顾客起身、提醒顾客携带好随身物品、淮备好茶水等。护理结束后,美容师必须重新整理护理室,以全新、干净、整洁的环境迎接下一位顾容。房间整理分为营业期间和当天工作结束后的整理,目的都是为下次护理做好准备,具体内容如下。 (1)顾客结束工作 1)告知顾客护理结束,再次提醒顾客护理后的注意事项。 2)将床头调高,放好拖鞋,询问顾客是否需要辅助下床。 3)告知顾客带好随身物品,更衣时自己会在门外等候,询问顾客是否需要茶水。 4)顾客换衣服时,美容师准备好茶水在门外等候。 5)顾客出来后,美容师递上茶水,引导顾客到休息室或前台。 6)感谢顾客,祝愿顾客度过美好的一天 /周术。 7)美容师把推荐的家居护理产品放在前台,填写好产品使用说明单,之后离开。 (2)房间结束工作 1)更换所有床单、毛巾、浴袍、拖鞋。 2)用洗涤液清洗所有用具用品,擦干水分,放进消毒柜或消毒液里消毒。 3)消毒后,将所有用具从消毒柜取出,或从消毒液里取出后用清水冲洗干净、擦干,放回原处。 4)用消毒酒精/ 消毒纸中将放大镜、推车、毛中柜把手、门把手、美容床和美容凳的调节器、台面和所有的产品进行清洁消毒,并放回原处。 5)将毛中柜里剩余的毛巾拿出来,倒掉接水盘中的水,清洁、擦干接水盘,然后放进柜子里,把毛巾柜的门打开通气。 6)清空垃圾,换上干净的垃圾袋。 7)将毛巾、床单准备成待客状态。 8)关闭所有开关。填写好每日清洁清单,签名后离开。 房间结束工作如图 4-7所示。
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