美容师缺少工作热情怎么办

    美容师缺乏工作热情，可能导致美容院服务质量的下降，这是美容院管理者不愿看到的，任何提高美容师的工作热情，巨美美容学校的李老师为此提出了一些建议：

    生活枯燥，工作时间太长，容易造成美容师心理疲劳，进而使美容师难以有一个正确的心态。因此要扶正员工的心态，就要在适当的时机添置和更换一些摆设。另外，还可以举办一些集体活动，如去唱歌，举办聚餐等。这些活动，可以增加生活情趣，同时也让美容师感受到美容院对她的关怀，因而有利于美容师有一个积极向上的服务心态。

    人是需要赞美的，同样一句话可能表达方式不同，所得到的结果也就不同。在平常工作中按照用建议代替批评，用宽恕代替责备，尽可能地避免当着其他美容师的面批评，指责美容师。而是先恰当地赞美美容师的工作，然后提出改善的意见和方法，引导美容师认同自己的观点。比如，对于做得合格的员工可以这样说“你做得很好，不过，我相信，你实际上可以做得更好！”这样的话听在美容师耳里，相信起到的激励作用远比一句“你做得不够好！”更要大。
同时，作为美容院老板或店长都知道，强调美容师的优点远比经常指责她们的缺点重要。因此，店长应该经常对美容师做出鼓励，对美容师做得好、做得对的地方进行肯定。这样对于提升美容师的工作热情也十分有利。

    店长也不能忽视心理咨询和管理知识培训，这些可以给员工创造自身成长和进步的机会。美容院可以定期或不定期地举办培训会或交流会，让美容师交流经验，增进专业素质。但是一般的美容院培训都是只围绕学习手法而进行，忽视了美容师心理培训。所以，在日常培训中，不但要讲解接待和服务技巧，还要美容师进行心理咨询，顾客性格分析，商务礼仪等培训课程的学习。创造幽默和轻松的工作氛围，降低美容师的心理疲劳度。