医美培训如何解除求美者抗拒

2018-12-10 11:32|被喜欢 343

       在咨询过程中,最难的便是建立起与求美者之间的信任关系。当求美者并不能完全放下戒备,听取你的整形方案时,你就会发现求美者会出现抗拒。巨美学校医美培训如何解除求美者抗拒,将会教给大家有效的方式来处理这种问题的发生。

医美培训如何解除求美者抗拒


       a、先耐心听完求美者的反对意见,购买任何产品和服务都难免会有反对意见,不要直接反对或中途插话,一定要站在求美者的角度、用理解的态度认真聆听求美者的反对意见。
       b、除了问题您还有其它方面的疑虑和担心吗?求美者说出全面的担心或顾虑,便于咨询师全面了解并明确主要矛盾和次要矛盾。
       c、确认抗拒点。聆听和沟通的目的是要知道抗拒点是什么?更高层次的境界是了解到求美者没说的内容。

       要了解到为什么求美者会出现这样的抗拒点,其根本原因在于求美者将说未说的话,而这些是用来判断真假最为重要的。医美培训如何解除求美者抗拒的一个关键点还在于,我们要辨别抗拒的真假。

       d、辨别抗拒点真假(求美者最在乎的你把它定义成为无所谓的,求美者最不在乎的你把它定义为最重要的,这样真实的答案就会浮出水面)。
       e、再次确认抗拒点。
       f、索要承诺。
       g、以最合理最真诚的解释给予答复。

        完成以上步骤,求美者的抗拒点你就基本找准了。接下来的便是如何给求美者提供合适的整形方案。巨美学校医美培训如何解除求美者抗拒,教给你最直接,最有用的方法,有效解决求美者的抗拒,促成交易的成功。

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