现场医美咨询师的工作内容和原则

2018-8-18 17:25|被喜欢 1834

现场医美咨询师的基本工作有:

(1)破冰开场,进入咨询状态;
(2)建立求美者详细资料档案;
(3)建立沟通,了解需求,深度挖掘求美者需求;
(4)充分介绍机构、专家、项目等优势与差异化;
(5)运用各种资源技巧,使求美者对项目产生兴趣;
(6)正确的有针对性的建议,引导求美者产生决定的欲望;
(7)满足需求案例对比,举例说明,促进求美者决定;
(8)正式签单手续办理,手术安排、术后跟踪、深度服务。

现场医美咨询师的工作内容和原则

现场医美咨询师的工作全过程:

第一:求美者现场咨询师;
第二:进入巅峰状态破冰,建立良好的咨询开局;
第三:引领寒暄影响,场的力量,以及相信信息的填写相关信息;
第四:沟通了解,抗拒点解答,解析把控;
第五:顾客心理分析,项目推荐,本院核心优势介绍,抗拒点化解;
第六:满足需求,尝试签单案例对比;
第七:正式成交,未成交的全面铺垫,礼貌结束咨询;
第八:终结录入系统,夕会总结,客情分析,电话跟踪。

现场医美咨询师的的原则,时间控制不少于30分钟,充分了解求美者个人背景需求、机构优势、全面展现,现场设计出适合求美者的具体方案,关注客单价及后期粘性服务、备注,充分利用资源详尽阐述优势与特点。

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