美容院熟客开发完怎么找新顾客

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时不时有开店的学员跟我抱怨“李老师，我开业1个月了，把亲戚朋友身边能开发的客人都开发完毕了（1）新顾客怎么去哪里找（2）要不要投广告（3）怎么投广告...一下子问了3个问题，这也是很多开店（美容院、纹绣美甲、皮肤管理工作室）新手遇到的问题，尤其是新顾客，是所有企业面临的“永恒”的问题；本着提出问题，就要解决问题的原则，李老师的建议如下：

第一个问题：总结你的顾客特征，到存在这些特征的地方找，要么自己累积，或者到别人的“池塘”找；

第二个问题：广告，肯定要投，但玄机就在“怎么投”，跟买房炒楼一个道理；

第三个问题：才算是真正的问题

如果你的顾客/客户是个人（C端），且有消费半径特点，可以这么投

（1）网络广告：就在当地的生活消费APP上投广告，网络没有时空限制，平台选对了，能达到精准广告的目的（避免广告嫌疑，需要了解的可以微信18581868883我）；

（2）电梯广告：在客户较多的楼宇电梯广告投（那么问题来了：是投电梯外墙的广告，还是电梯轿厢内的广告，轿厢内是左侧、正对门口还是右侧的广告位？文案图片怎么设计？这些都是细节，关系到广告转化率的问题，这些在我博客的《推广引流》栏目会详细讲到）；

（3）其他：与有同类客户特征的商家合作，比如优惠券、换购、共同的公益讲座等；

个人不太赞同发传单的方式，设计图片-修改麻烦-印刷-派单...环节多，人们还不愿意接...效率低下；大家的眼睛都都盯着屏幕，所以，建议投精准本地网络广告。

我说过：广告只是门店经营管理中，营销地一部分，起到的是品牌宣传和引流【拓】的作用，客人到店了，广告看到了，能否【留】得住，就是另一个环节的问题了；所以，我建议是“打扫干净屋子再请客”，即你内部的服务流程、硬件环境、产品、技师素质服务水平...如果这些不完善，即便通过广告带来一个新顾客，流失的概率也比较大。

所以，外塑形象，同时也要内强素质，缺一不可。

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