美甲师个人形象

（1）保持个人卫生

美甲师需要与顾客近距离接触，务必要保持良好的个人卫生习惯。为顾客服务前后都要洗手消毒。常备个人卫生物品，如漱口水、止汗液等，保持口腔、腋下无异味。

如果有使用香水的习惯，应注意味道不宜太过浓烈。

美甲师的手指和指甲要时刻注意保持美丽并干净整洁，一双有着美丽指甲的手会让顾客认为你更专业（图2-1）。

（2）恰当的衣着打扮

顾客更倾向于选择看上去紧跟潮流、穿着打扮时尚得体的美甲师，因此，美甲师的衣着打扮要体现出专业形象，符合美甲沙龙的整体风格，同时，美甲师的衣物一定要保持干净整洁。美甲师在服务顾客的时候，可以考虑选择与店铺风格一致的围裙，有条件的美甲店，也可以为美甲师统一定制围裙（图2-2）。

美甲师还可以适当搭配一些饰品，但不宜过多过于复杂，不要在工作中发出声响。美甲师也需要适当化妆，妆容要干净利落，不宜过分夸张。

（3）良好的言行举止

美甲师在工作中展现出良好的言行举止，会体现出良好的专业素养（图2-3）。美甲师应随时保持乐观积极的工作态度，与人交谈亲切沉稳，不宜大声谈笑。美甲师在工作中坐姿要端正，不要任意扭曲，不仅看起来有损专业形象，也会影响健康。

（4）操作规范

•顾客到店5分钟内应备齐美甲产品及用具。

•服务顾客前必须检查好工具和仪器，做好准备工作。

•美甲师服务顾客时必须戴口罩并消毒双手。

•操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则。

•美甲师服务顾客过程中要与顾客沟通，关注顾客的反应，并给出相应反馈（图2-4）。

•美甲师服务过程中不可随意离开工作现场，如遇特殊情况必须离开时应通知顾客并尽快回到现场，确保美甲工作的连续性。

•美甲过程中不可随意更换美甲师，要确保美甲操作的完整性。

•美甲师服务完毕必须及时整理操作现场，整理座位，清洁工具和仪器。

•美甲师技术及操作必须准确熟练，关注并询问顾客感受。

•美甲师进行每一步操作必须通知顾客，让顾客安心。