整容咨询顾问提问求美者的方法

2018-11-8 16:39|被喜欢 550

       在医美咨询活动的开展中,除了我们最熟悉的开放式提问以外,整容咨询顾问提问求美者的方法还有哪些呢?巨美学校认为只有巧妙的用不同方式提问,咨询师才可能获取更多重要信息。

整容咨询顾问提问求美者的方法


       比如闭合性提问。又称封闭式提问,是一种求美者应答在特定范围之内的提问,求美者回答问题的选择性不多,甚至只是让求美者来回答“是,不是;对,不对;好,不好;有,没有”等。

       例如,问:“您是单纯的想要做双眼皮手术吗?”答:“是的”。利用封闭式的回答可以得到咨询师想要的结果,也可以让求美者更加清楚自己想要的是什么。整容咨询顾问提问求美者的方法,除了这些以外,还有选择性提问。

       选择性提问的答案比较局限,医疗美容咨询师要求求美者在特定的范围内作出选择性的回答,例如想要让求美者有一个模糊的概念的时侯问:“您觉得鼻子不够力挺,是单纯的只是对鼻梁高度不满意呢?还是对鼻尖鼻翼的形态也不是非常的满意呀?”

       又或者求美者犹豫今天要不要做治疗的时候,咨询师可以问“今天是单纯的只是做双眼皮还是双眼皮和开眼角的手术一起做呀?”又或者结束式话语时,咨询师问:“今天是刷卡还是现金呢?”切记不要问求美者今天做不做治疗呢?这类让求美者犹豫性的话语。这里只是举例了整容咨询顾问提问求美者的方法中最基本的几种,剩下的技巧需要日常不断积累。

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