网络时代美容导师工作职责变化

编辑：巨美学校|2013-12-20 13:24|人气值2434

美容导师的工作内容随着互联网的发展而变化，顾客对美容导师的要求也在不断提高，网络时代美容导师怎么做才能适应行业发展的要求，成都美容学校巨美李老师为您探讨：

顾客掌握越来越多的相关专业知识，顾客的期望值不断提高，他们越来越不能容忍产品的缺陷和产品服务的有限性，越来越擅长于在比较中获得理想的产品，这使得美容导师的职责从简单的推销提高到最富有创造性的营销活动，即从只要求保持现有顾客关系并接受订单提高到主动寻找潜在顾客并进而引导，使他们成为实际的顾客，这对美容导师提出了更高的要求，美容导师要了解顾客的购买过程和需求，适时提供满足需求的产品和服务。

专业方面，由于产品竞争和顾客购买心理的变化，销售周期越来越长且越来越复杂，群体购买决策、全球化的市场以及信息传播技术的进步对美容导师的工作产生了革命性的影响，美容导师除了掌握专业的化妆品知识外，还需要利用自动化手段进行客户关系管理：电子商务和互联网可以使美容导师提高生产率和生产能力，计算机、电话、互联网等能将所有的销售要素及相应的管理结合为一个整体，不仅能更有效地满足用户的需要，而且有助于扩大企业在市场上的影响。

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