如何管理优秀的美容师

    美容院的多个美容师中，难免有一些做得好的美容师，这些美容院里的“明星”美容师可能会出现居功自傲的心理，觉得是自己一个人的能力创造了美容院的大部分收入。对于这种心态，美容院的管理者怎么解决呢？巨美美容学校的李老师给出以下几方面的建议：

1、建立预防居功自傲意识的美容院文化。美容院创业阶段就应该制定相关的条文和制度，确定美容院的用人和提拔标准，强调按照能力分配岗位，而不是资历。要在所建设的美容院文化中，给新员工营造广阔的发展空间。这样，居功自傲就没有发芽的土壤。
2、适当强化组织内专业分工。分工既可提高效率，降低工作难度，又可防止居功自傲。当分工比较细化时，个人工作对美容院总体工作的影响就不是很大，员工居功自傲的资本就会减弱。
3、把居功自傲行为消灭于萌芽状态。一旦出现苗头，就马上对相关员工进行处理，这时候的处理成本很低，被处理者的抵触情绪也没有那么激烈。
面对顾客投诉等挫折，心情沮丧。